Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово преступников и за мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не спасение заложников, а консультации для крупного бизнеса. Там, где другие бессильны, он находит решения — за внушительные гонорары. В каждой ситуации он кардинально меняет образ, становясь неузнаваемым.
Невероятный талант к перевоплощению Павлов отточил ещё в детстве — это было его спасением в сложных отношениях с матерью. Он обладает почти сверхъестественной способностью чувствовать людей, из-за чего давно никому не доверяет. Даже самому себе.
